服务内容

AI 预警与隐患排查

配备先进的 AI 预警系统，通过物联网传感器实时采集网络及设备运行数据，结合 AI 算法精准识别网络故障、设备异常、数据泄露等隐患，预警准确率高达 98%以上。相较于传统人工巡检方式，AI 预警系统能够 24 小时不间断监测，大幅降低运维成本。

7×24 小时专属运维团队

组建专业的运维团队，为企业提供全天候的运维保障服务。当系统出现故障时，运维团队能够在 15 分钟内快速响应，并迅速启动故障排查与修复流程。

定期维护与优化

制定详细的网络维护计划，定期对网络设备进行硬件检查、软件升级、配置优化等工作，及时发现并解决潜在问题。同时，根据企业的业务发展需求，优化网络拓扑结构，合理规划网络资源，确保网络能够满足企业不断增长的业务需求。

遵循国际标准：

安全防护体系完全遵循 ISO 27001 和 ISO 20000 国际标准，全面覆盖信息安全管理、IT 服务管理的各个方面，确保安全防护措施的专业性和有效性。

完善的风险管理：

依据 ISO 27001，以风险管理为核心，通过系统化的风险评估流程，精准识别办公网络中的信息资产及其潜在威胁，如数据泄露风险、网络攻击风险等，并依据风险等级制定相应的控制措施，包括访问控制策略、数据加密技术、防火墙配置等。

持续的 PDCA 循环：

体系遵循“计划（Plan）- 实施（Do）- 检查（Check）- 改进（Act）”的 PDCA 循环模式，定期审查安全策略的有效性，并根据内外部环境变化，如新的网络安全威胁出现、业务扩展等，及时调整和优化控制措施，实现动态优化，确保安全防护体系始终适应企业不断发展的需求。

全面的覆盖范围：

安全防护体系覆盖人员、流程、技术三个方面，明确岗位职责，规范操作流程，通过定期培训和安全意识教育，提升员工的安全意识，使其了解信息安全威胁和相关责任义务，减少人为失误导致的安全风险。

有效的服务管理体系：

依据 ISO 20000，为企业提供了一套完整的 IT 服务管理框架，确保 IT 服务的规划、设计、转换、交付和改进等各个环节都能够高效、有序地进行。

明确的服务级别管理：

与企业协商确定明确的服务级别协议（SLA），包括网络可用性、故障响应时间、数据备份与恢复时间等关键指标，并建立完善的应急响应机制，当发生重大网络安全事件或系统故障时，能够迅速启动应急预案，采取有效的应急措施进行处置，保障业务的连续性。

持续的服务改进：

通过对 IT 服务的定期评审和持续监控，收集用户反馈，分析服务数据，识别服务改进机会点，将服务改进计划与企业的业务目标相结合，确保 IT 服务能够不断适应企业发展的需求，为企业提供更优质、高效的办公网络服务。

安全防护体系

优势